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杨女士
33岁 / 158cm
在职, 会考虑好机会
最近登录时间: 2024-04-28
6-10年 本科
  • 人力资源管理
  • 备注:
    基本信息
    毕业院校
    中山大学网络教育
    电脑水平
    良好
    英语水平
    CET2
    现居住地
    汕头市
    汕头市
    求职意向
    讲师 |训专员 | 培训策划
    全职 汕头市
    5-7K
    教育培训
    2016-06
    中山大学网络教育
    本科 人力资源管理
    2013-06
    广东财经学院
    大专 会计
    工作经验
    2020 - 至今
    龙光物业
    客服管家
    工作内容:负责业主日常问题投诉、咨询、办理入住、装修、缴纳管理费等手续,满足业主日常居住所需,维系好与业主之间的关系。
    企业员工日常工作培训授课,客服管家礼仪培训,物业相关知识培训等。
    离职原因:目前在职,可尝试更好的发展机会
    2018 - 2021
    中国人寿汕头分公司
    组经理+星级导师
    工作内容:1.管理和培养团队~2.拓展、拜访、经营客户~3.公司新人培训、专业授课,包括产品、销售逻辑、拓客方法方式等课程培训(一星级讲师)~4.组织和策划客户关系维护活动,异业合作活动
    离职原因:    
    2014 - 2019
    中国电信
    客服代表
    工作内容:从事五年前台客服工作,负责前台全业务接续,包括查询、受理、报障、投诉、营销等
    离职原因:  
    自我评价
    从事五年以上客服工作,已经让我成为一个沟通能力强,有责任心的人,在严谨的工作要求下,必须认真对待每一位客户,既要有亲和力,又要有责任心。在工作中,获得公司年度评选“满意度服务之星”殊荣,并加入话务区营销精英队伍。获得公司万号达人选秀之“服务达人”。2018年8月开始加入中国人寿,两年多的保险代理人工作,使我学习到很多客户关系维护、开拓客户和客户服务的技能,2019年加入中国人寿导师队伍,同年获得中国人寿“幸福大使”演讲比赛季军。

    2020年加入龙光物业有限公司
    2021年获得龙光物业有限公司金话筒演讲大赛“优秀讲师”荣誉,并授予讲师资格;2022年获得龙光物业有限公司“金牌讲师”荣誉。2021年获得龙光物业总部微课大赛“优秀微课”荣誉;
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    职位名称7K
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