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罗女士
35岁
在职, 会考虑好机会
最近登录时间: 2024-05-13
11-15年
本科
行政管理
备注:
简历存在:
0
个亮点
0
个注意点
简历洞察
0
个亮点
0
个注意点
基本信息
毕业院校
国家开放大学
电脑水平
熟练
英语水平
CET4,TOFEL
现居住地
佛山顺德区
求职意向
行政/人事
|
外贸跟单员
|
跨境电商运营
全职
佛山顺德区,佛山禅城区
3-5K
教育培训
2022-03
国家开放大学
本科
非全日制
行政管理
2010-07
广东轻工职业技术学院
大专
商务英语
2007-07
陈村职业技术学校
中专
应用计算机
工作经验
2023 - 至今
安徽乐才星途人力资源有限公司
客服
工作内容:通过电话、QQ等方式解答用户对数字证书方面的疑问、信息查询、实际操作等。
2017 - 2022
佛山12345热线
前台
客服人员
工作内容:接听佛山12345平台热线市民来电,快速了解市民的咨询和诉求,解答市民疑问和登记问题转达相关政府职能部门,日均接听量为80+,服务满意率为98%
2014 - 2015
巨太国际股份有限公司
电子商务助理
工作内容:1.在速卖通和淘宝店铺上进行产品信息发布,持续通过商品信息更新修改,保证网站信息的及时性和准确性;对线上客户的咨询进行及时回复、解答;
2.跟进经理转交的国外客户的采购任务,根据客户的意向采购产品、数量、规格要求等在国内各大平台上搜索,从而了解采购产品的参数、工艺,汇集统计给经理进行报价
2010 - 2013
佛山市晖佰包装设备制造有限公司
外贸业务员
工作内容:1.客户开发:通过展会、阿里巴巴、网上搜索等渠道进行客户开发,曾一个月内开发客户3个(经销商和终端用户),均下订单。
2.客户谈判:与目标客户跟进谈判,根据客户需求对接工程师,给客户报价、回复询盘、拍摄产品运行视频,促成客户下订单。
3.订单跟进:与财务部核实客户汇款情况,和生产部协调生产进度,根据交货期确保设备如期交付,制作CI、PL等
4.售后处理:及时处理客户对产品的疑问和需求,收集问题并向经理反馈,协同工程师、生产部解决。
自我评价
1.工作能力:熟悉进出口贸易操作流程和相关法律法规,具备贸易领域专业知识,熟练使用word、PPT、Excel等软件。
2.学习能力:曾个人自营速卖通跨境平台店铺,自学产品发布、修图、发货等流程并实操,销售3D拼图、DIY小屋等玩具产品,已成功并持续出单。另外,工作期间,报考了本科,已毕业并取得学士学位。
3.综合素质:责任心强,具备良好的客户服务意识与团队合作意识,抗压能力和情绪调节能力较强。
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